Mit diesem Modul kann die komplette E-Mailkommunikation in MIA integriert werden. Eingehende Mails werden automatisch dem jeweiligen Mitglied zugeordnet, oder können manuell zugeordnet werden. Der zuständige Berater - oder eine Gruppe von Beratern - wird automatisch von eingegangenen über eingegangene E-Mails informiert, wenn diese an ein zentrales Postfach geschickt wurden (z. B. rechtsberatung@mieterverein.de). Ausgehende E-Mails können in MIA verfasst werden, und werden ebenfalls automatisch in die elektronische Akte des Mitgliedes eingeordnet.
Ein weiterer Vorteil ist, dass für die Mitgliederkommunikation kein weiteres E-Mail-Programm benötigt wird. In Kombination mit dem Office-Modul muss auf dem Standardarbeitsplatz-PC keine weitere Software installiert werden (außer ev. Diktiersoftware) installiert werden und es werden keine Datein Dateien außerhalb von MIA gespeichert.
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